GRAVAÇÃO A LASER
Cada peça personalizada é única. Por se tratar de um trabalho artesanal e exclusivo, nenhuma peça será exatamente igual à outra. Cada nome, foto ou detalhe possui suas particularidades e variações naturais.
Antes de finalizar sua compra, pedimos que tire todas as suas dúvidas e informe claramente todas as especificações desejadas. Após a confirmação do pedido, não será possível realizar alterações ou cancelamentos, uma vez que o processo de personalização será iniciado imediatamente. Quanto ao prazo de produção é de 2 á 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A gravação a laser é feita por meio de feixes de luz que criam marcas permanentes na peça. Para visualizar a gravação com maior nitidez, recomendamos posicionar a peça contra a luz.
Ao adquirir uma peça com gravação de foto, você tem direito à uma preparação de imagem gratuita, que o recorte da foto para encaixe ideal na peça e edição para a gravação. Não realizamos alterações ou modificações na imagem. A prévia será enviada para sua aprovação antes da gravação. Caso deseje substituir a imagem após o envio inicial, será cobrado um valor adicional de R$ 15,00 referente ao novo processo de preparação.
Estamos à disposição para garantir uma experiência única e especial com nossas peças personalizadas.
Autorizo o uso de imagem.
TROCA E/OU CANCELAMENTO
Seguimos o código de defesa do consumidor CDC que diz: Produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem, ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização. Todos os produtos personalizados são feitos individualmente com muito carinho por nossa equipe. Também não trocamos e nem cancelamos por erro na personalização por digitalização errada do cliente.
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato. Mas não se aplica na nossa política, por se tratar de produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.